The original book, Verbal Judo: The Gentle Art of Persuasion , was written for police officers. Today, its audience has exploded because communication problems are universal.
Te ayudaremos a diseñar una estrategia de para tu situación. AI responses may include mistakes. Learn more
Verbal Judo Judo Verbal in Spanish), primarily based on the work of George J. Thompson
En un mundo donde la comunicación efectiva es clave para el éxito personal y profesional, surge una herramienta innovadora que puede revolucionar la forma en que interactuamos con los demás: el Judo Verbal. Esta disciplina, que combina técnicas de persuasión, influencia y comunicación asertiva, ha demostrado ser una habilidad invaluable en diversas áreas, desde las ventas y el marketing hasta la resolución de conflictos y la negociación.
: Un estado mental para mantener la calma y el control emocional bajo presión, evitando reaccionar de forma impulsiva.
Es una frase que cierra puertas. Prueba con: "Déjame ver si puedo explicarlo de otra forma" .
Repetir con tus propias palabras lo que el otro ha dicho para demostrar escucha activa y ganar tiempo para pensar. Indiana University of Pennsylvania - IUP Metodología de 5 Pasos Verbal Judo: The Gentle Art of Persuasion - PDFDrive.com
¿En qué planeas aplicar estas técnicas (trabajo, familia, atención al cliente)?
Al no tomarte los ataques de forma personal, evitas el desgaste emocional de las discusiones.
Explicar la razón de una norma o petición reduce el conflicto en un gran porcentaje.
| Principle | Description | Example | | :--- | :--- | :--- | | | Actively listen and mirror the speaker's emotions without necessarily agreeing with their point. | "It sounds like you are really frustrated about this situation." | | The Art of Redirection | Avoid directly confronting an insult or demand. Instead, use a question to change the course of the dialogue. | Instead of reacting to "You're incompetent," ask "What specifically can I help you with right now?" | | Using the "5 Universal Truths" | George Thompson's method is built on 5 universal truths that underlie all conflicts. Understanding these can help you depersonalize an attack and focus on a solution. | Recognizing that people want to be treated with dignity, even when they are angry. | | Elegant Comebacks | Use humor or a completely unexpected, neutral response ("gracias por tu opinión") to neutralize an impertinent comment. | Responding to a personal insult with a calm and curious, "What made you say that?" can disarm the attacker. |
